因此用户服务因成为物流管理的终目标，即全局性要实现用户服务的目标。必须建立用户服务的评价标准体系如平均响应时间、订货率、评价缺货时间等，企业可以根据自己的实际情况，建立用户满意度的管理体系，2、结构略，物流管理的结构略包括渠道设计和网络分析，结构略的目标是不断物流环节，供应链运作中不价值的活动。提供物流系统效率，3、功能略，物流管理的功能略。包括物料管理、仓库管理、运输管理三个方面，4、基础略，基础略是为物流系统的正常运行提供基础性的保障，包括组织系统管理、信息系统管理、与策略管理、设施管理等。
——物流业将改变人们的生活方式，以来。特别是“九五”时期，的物流业开始起步，加入WTO以后，物流业将加速发展，但一个很大的问题是物流人才，不仅是物流发展实践提出的要求，更是国民经济发展的举措。21世纪的竞争归根到底是人才的竞争。无论是发达还是的经济发展，都大量从事分销、物流、供应链、连锁、电子商务管理的现代管理人才，特别是能运用现代科学技术对物流系统和物流技术装备进行综合研究、设计、技术开发和管理方面的技术人才，由于目前物流人才供需反差太大，必须实行多层次、多样化的物流教育。
大型物流企业具有三大特点。
一是入门门槛低。通常在收货地和承运车辆可开张营业，部分地区没有严格的检查和管制；
二是竞争激烈。这低门槛的必然结果，是为了拿到货源去打价格战，而忽略了服务价值和时效提升考虑；
三是没有。一般来讲，大件物流都是以“专线”的形式存在的，很难有一家非常的公司能整合到足够的资源，在大件物流领域取得非常好的成绩。
上述原因大件物流成为电子商务发展的瓶颈，因为大件物流一般做得好，价格相对较高，发货方一般不会选择发货方。
延展从推动电商发展的角度来看，物流从业人员要研究解决的个问题是大件物流信息化问题，因为网购消费者普遍对物流信息有很强的需求，如果能在大件物流下解决节点展示问题，又能有市场接受的价格和配送时效，肯定能达到市场发货消费者的青睐和认可。
根据被包装的物品的特点进行专门设计，专门制作。只适用于某种专门产品的，包装，如可乐瓶、蛋糕盒等，(2)通用包装。不进行专门设计制造，而根据标准系列尺寸制造的包装。用于包装各种无特殊。要求的或标准尺寸的产品，3按包装容器分类，(1)按包装材料的抗变形能力分为硬包装和软包装。(2)按包装容器的形状分为包装袋、包装箱、包装盒、包装瓶、包装罐等，(3)按包装容器的结构形式分为固定式包装盒拆卸折叠式包装，(4)按包装容器使用分为一次性包装盒多次周转包装两类，一次性包装比较浪费，却制造，很多垃圾，只能回收处理，多次周转包装可反复使用。 以商品安全，６．商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意行出的原则，也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期，７．仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货，８．仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制订作业时间规定，９．商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任，但有些商品（如冷冻、冷藏商品）为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法，１０．仓库要注意门禁管理，不得随便入内，暴雨给物流带来的麻烦。
企业物流规划是对企业总体经营状况的分析，将企业分解为物流形成物流。企业物流首先要看物流的目标是什么，它可以是支持企业内部降本，也可以是作为企业的第三利润中心为企业创收，确定目标后，根据目标构建企业物流的态势，再去构建流程或服务，配置或调整规划企业内部的运营系统、人力资源和财务系统，包括一些技术手段以既定目标，这是企业物流关注的重点。
而企业物流所要解决的问题，就是要确定大的方向，并将此方向分解为业务，在企业物流规划中，主要关注三个方面、业务和执行。上述是企业物流规划中所涉及的内容。
首先，企业物流的首先要有一个层次上的再进行其他层次的分析，所以首先要确定企业物流的目标。
第二个方面是业务，主要是为了明确企业物流是做仓储还是运输，或做其它什么业务，目的是分析企业内部的功能，根据对服务对象的要求来定义其业务。
第三，实施，在制定好之后，再制定实施计划，主要包括哪些任务需要完成，哪些部门需要支持，这些都需要提出需要并积极建设。
同时研究商品的理学属性，可以设计、制造承载商品的运输、仓库工具，为用户使用商品提供依据和指导，物流服务主要是为企业控制成本和效率为基础的。控制的目标包括三各方面，1、物流配送系统以的时间、准确的地点以及的物流服务方式客户的要求，2、物流配送系统的运作为企业不断降低存货水平位，而计划、生产、物流的重新组合可以周转时间，3、物流配送系统以低成本和率运作，为企业不断提升竞争力，第三方物流公司对企业的物流配送十分重要，可以为企业提供多重指标以提升效率1、准时发货率；2、准时交货率；3、提货准确率；4、订货完成率；5、库存准确率；6、缺货损失；7、没公里成本；8、货物进库时间；9、仓储运营成本。 在物流业中体现差异化策略主要是在中，的终目的就是要顾客的各种具体需求，同时也往往是一种增值服务，在物流业中贯穿于整个物流活动的始终，任何一个物流活动的环节中如果没有处理好活动。那么至少在该环节上不能使客户的期望充分。为了能通过物流管理使企业更大效益。必须在整个物流活动中做好，基于此，我们将列为物流的基本功能之一， 物流的功能到底包含怎样的含义，它有哪些基本功能。随着物流科学的不断发展，对物流功能的认识也在不断的深化。传统物流理论认为物流功能是“在把生产的商品送交到消费者中的各项活动”。wantongwlgs95103263